| 職種 |
電話受付事務 コールセンター
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| 仕事内容 |
「“コールセンター”の常識を覆す、やりがいと安心の職場がここに！」
◆ コールセンターって大変そう？そのイメージ、きっと変わります！
「クレーム対応ばっかり？」「緊張しそう…」そんな不安をお持ちの方にこそ知ってほしい、当社のコールセンター。
私たちのお仕事は、オーナー様や入居者様からのお問い合わせに対応し、困りごとをスムーズに解決すること。
ただの“対応”ではなく、会話を楽しみながらお客様の安心を支える役割を担っています。
未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修やサポート体制は万全。
「コールセンターってこういう感じなんだ！」と驚く働きやすい環境がここにあります。
◆ お仕事内容
1日の業務はシンプルかつバランスが良い内容です！
・お問い合わせ対応
オーナー様や入居者様からの相談に、丁寧に対応します。
難しい内容や専門的な対応は別の部署に引き継ぐので、あなたに責任が集中することはありません。
・データ入力
お問い合わせ内容を専用のシステムに入力する簡単な事務作業もあります。
・各部署への引き継ぎ
専門対応が必要な場合は、適切な部署に情報をパス！あなた一人で解決する必要はありません。
最初は簡単な電話対応からスタート！
業務に慣れるまで先輩がしっかりフォローしますので、未経験の方でも安心です。
◆ こんな方にピッタリ！
・人と話すことが好きな方
・お客様の「困った」をサポートしたい方
・新しい環境で成長してみたい方
・チームで働くことが好きな方
◆ 当社が選ばれる理由
・丁寧な研修と充実のサポート体制
入社後の研修では、電話対応の基本やトラブルシューティングのコツをしっかり学べます。
わからないことはすぐに質問できる環境なので、安心して成長できます！
・やりがいと安心のバランス
電話対応だけではなく、事務作業もあるので負担が偏りません。
「ずっと電話ばかりで疲れる…」そんな心配も不要です！
・ストレスを軽減するサポート体制
お客様からのクレームに対応する場面もありますが、解決策を一緒に考え、納得いただけるまで丁寧に対応することで、お客様との信頼関係を築いていくお仕事です。
先輩スタッフやチーム全体でフォローし合う風土があり、「一人で抱え込まなくていい」という安心感があります。
働くスタッフからも「達成感があって長く続けられる」と評判です。
◆ 選考の流れ
1.応募
履歴書・職務経歴書をご提出ください。
↓
2.会社説明会（所要時間：約1時間）
会社の雰囲気やお仕事内容を丁寧にお伝えします。
↓
3.書類選考
応募書類をもとに選考します。
↓
4.面接
リラックスして、あなたの意欲をお聞かせください！
「コールセンター＝大変そう」というイメージを変える環境で、新しいキャリアをスタートしませんか？」
未経験の方も、安心して飛び込んできてください。
「まずは話だけでも聞いてみたい」という気持ちでの応募も大歓迎です！
あなたの挑戦を、私たちが全力で応援します。
お気軽にご応募ください。お会いできる日を楽しみにしています！
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| 勤務地 |
本社
〒805-0017 北九州市八幡東区山王1丁目11番1号
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| 給与 |
月給184,500円～300,000円
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| 交通費 |
上限20,000円
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| 手当 |
業績手当 通勤手当 通信手当 宅地建物取引士手当 賃貸不動産経営管理士手当（3,000円） 家族育児手当
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| 昇給 |
年1回(12月)
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| 賞与 |
年3回（6・10・12月）※2025年度実績 ※ただし、決算賞与（10月）は会社業績により支給の有無が決定します。
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| 雇用形態 |
正社員
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| 勤務時間（勤務体系） |
8:45～17:45（休憩60分）
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| 待遇・福利厚生 |
【福利厚生】
充実した社会保険完備：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険すべてに対応。
・保養所(大分県湯布院) あり
【教育制度】
実践型OJT研修：現場での経験を通じてスキルアップを支援。
年間教育研修：継続的な成長をサポートする研修制度。
宅建資格取得支援：資格取得学校と連携し社内講義を実施
【その他】
資格取得サポート：宅建資格取得支援により、キャリアアップを後押し。
表彰制度：業務改善に関する提案1件につき3,000円を支給します。
効果が高いと評価された提案には、1万円から最大10万円の報奨金を支給します。小さな気づきからの提案も対象です。
企業表彰実績：第13回北九州市ワーク・ライフ・バランス表彰にて奨励賞を受賞。
子育て支援：福岡県子育て応援宣言企業として、社員の子育てを全面的にサポート。
健康経営優良法人認定：経済産業省から2025年の健康経営優良法人ブライト1000に認定。
★新たな福利厚生ポイント★
キャンピングカー利用特典：2024年4月から、社員やご家族、ご友人も利用可能なキャンピングカーを導入！ゴールデンウィーク、お盆、年末年始を含むあらゆる休日に楽しめます。
☆年間休日増加☆
2025年4月から年間休日120日へ変更！仕事とプライベートの両立をさらに支援します
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| 加入保険 |
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
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| 休日・休暇 |
■休日・休暇 ・年間休日120日 ・定休日：第一～三土曜日、日・祝日 ※繁忙期（1～3月）は日・祝日のみ定休日 ・年末年始休暇：8日（2024年度実績） ・ゴールデンウィーク休暇：4日（2024年度実績） ・夏季休暇5日（2024年実績） ・有給休暇：入社6カ月後に10日付与、最大20日 ・産前、産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇 ※併用で最長8日休み取得可能
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| 必要資格・免許等 |
【必須資格】
普通自動車運転免許（AT限定可）
【歓迎資格】
宅地建物取引士
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| 受付担当者 |
西川
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| 求人特記事項 |
ハローワークの紹介状があればご持参ください。
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この求人へのお問い合わせ
代表挨拶
個人、企業ともに
顧客満足度NO.1を目指してほしいと思っています。
不動産のデパートひろたは、夢と計画性を持ち、地域と会社の発展と社員の幸福を追求するために何事にもチャレンジする人材を求めています。
今の時代、不動産はただ所有するだけでなく、貸す、売る、建てるといった様々な角度から、その不動産の価値を高める工夫が求められます。
その為には、失敗を恐れずにチャレンジする気持ちを持ち、私たち自身が様々な提案をできる能力が求められます。
私も失敗をする度に、色々な方から様々な事を教えて頂き、自分が更に成長できました。
弊社には部下の面倒を良く見る先輩社員、上司がたくさんおり、導入研修、新人研修などの研修の充実も進めているため、入社後も皆さんが安心して働ける環境があります。
入社後は貴方の個性と、きめ細かいサービスで常にお客様の立場に立って考え行動して顧客満足度No.1の不動産のプロを目指してください。
その為には何事にも関心を持ち、知識の吸収と自分の個性を磨くことを忘れず、お客様にベストな提案が出来る人になることを希望します。
これから弊社の面接を受ける皆様、面接では自分の個性を精一杯表現してください。 貴方が不動産のデパートひろたの一員となり、共にチャレンジすることを心から楽しみにしています。
福利厚生
