MISAKO TADAKUMA

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Branch manager

ネット戦略室 主任

只隈 美紗子

2008年入社Internet marketing division

仕事のやりがいを教えてください

一つ目は「自分が入力したお部屋のお問合せをお客様から頂くこと」です。
お客様と接客する機会が少ない部署ですので、お問合せを頂く事がお客様の反応を一番確認する事が出来るポイントになりますので嬉しく思います。
次に「会社や営業の方へ貢献できること」です。
頑張って入力した情報でお問合せを頂く事で、私たち自身が直接営業に関わる事は有りませんが問い合わせ数増加に貢献できる事が嬉しいです。

現在どのような仕事をしていますか?

賃貸営業課のネット戦略室という部署で、アットホームやスーモといったポータルサイトへ募集部屋を掲載する業務を行っています。
掲載するために賃料の打ち込みや間取りの作成などを行うのですが、
どうすればお客様により見てもらえるかといった視点を持ち、お部屋のお勧めコメントを記入したり定期的にお部屋の設備情報を更新しています。

1日のスケジュールを教えてください。

本社全体の朝礼を行った後、ネット戦略室で各自のスケジュール共有と全体の情報共有を行っています。
その後、各店の昨日のネット反響数を各自確認、報告した後に業務開始です。
午前に空き部屋の未登録情報の入力を行い、午後から他業者の空室情報を見て当社が発信している情報と相違が無いか確認し、変更があれば修正を行っています。
夕方はネット掲載中の件数やエラーを確認し、最後にミーティングを行って1日の業務を共有しています。

自社はどのような会社ですか?

研修制度が充実しており、やる気のある社員へ自己成長の機会を多く与えてくれる会社です。
また、キャリアパスという評価制度が有り、評価基準や役職基準がしっかりと定められているため目標を持って仕事に取り組むことが出来ます。

「ネット社会で、お客様に『見ていただく』ための戦略を日々練っています」